Privacy & cookies
Laatste update: 22 maart 2023
Inleiding
Welkom bij mijn privacy- en cookieverklaring. Mijn naam is Silvan Soeters en ik ben de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op deze website worden verzameld. Jouw privacy is voor mij van groot belang. In deze verklaring leg ik uit welke informatie ik verzamel, waarom ik deze informatie verzamel, hoe ik deze informatie gebruik en deel, en welke keuzes jij hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens en cookies. Ik neem de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en ik houd me aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Silvan
KvK nummer: 65078985
Adres: Pleinweg 70B
Postcode en plaats: 3083 EH Rotterdam
Telefoon: 06 11 41 33 22
E-mailadres: hey@silvan.design
Persoonsgegevens
Doeleinden en grondslagen
Ik verzamel en verwerk persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, namelijk het verlenen van klantenservice en het verbeteren van mijn diensten en het uitvoeren van marketingactiviteiten. Denk hierbij aan het versturen van nieuwsbrieven, contact opnemen voor een prijsvoorstel of te reageren op een bericht dat is verstuurd via het contactformulier op mijn website.
Ik gebruik persoonsgegevens alleen op basis van een wettelijke grondslag, zoals toestemming, uitvoering van een overeenkomst, of het nakomen van een wettelijke verplichting.
Verzameling van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die ik kan verzamelen bestaan onder andere uit je naam, e-mailadres en telefoonnummer en gebeurt via het contactformulier op de prijzen-, support en contact pagina.
Ik verzamel en verwerk bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar). Als je vermoedt dat ik onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige heb verzameld, neem dan contact met me op via hey@silvan.design, zodat ik deze informatie kan verwijderen.
Gebruik en delen van persoonsgegevens
Ik zal deze persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en niet delen met derden, tenzij dit nodig is voor het uitvoeren van mijn diensten of wettelijk verplicht is.
Subverwerkers
Ik maak gebruik van Hubspot als CRM-systeem en Gmail van Google als e-maildienst. Deze diensten hebben toegang tot de persoonsgegevens die ik verzamel en verwerken deze namens mij om mij te helpen bij het uitvoeren van mijn diensten. Deze partijen zijn verplicht om je gegevens te beschermen en mogen ze niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.
Delen van persoonsgegevens met derden
Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van mijn diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in mijn opdracht, sluit ik een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Gegevensbescherming en verwerkersovereenkomsten
Beveiligingsmaatregelen
Ik neem de bescherming van persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen, waaronder het gebruik van beveiligde servers, encryptie van gegevens, sterke wachtwoorden en multifactorauthenticatie om toegang tot de systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt te beveiligen.
Verwerkersovereenkomsten
Ik heb verwerkersovereenkomsten gesloten met Hubspot en Google om te waarborgen dat zij jouw persoonsgegevens op een veilige en verantwoorde manier verwerken.
Gegevensoverdrachten buiten de EER
In sommige gevallen kunnen jouw persoonsgegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit is het geval bij het gebruik van Webflow als website systeem. Webflow slaat gegevens op beveiligde servers van Amazon in de Verenigde Staten. Om te voldoen aan de GDPR-vereisten voor gegevensoverdrachten buiten de EER, heeft Webflow haar Data Processing Agreement (DPA) bijgewerkt om standaardcontractbepalingen (SCC's) op te nemen die de verwerking van gegevens door Webflow namens jou dekken. Je kunt de bijgewerkte DPA van Webflow vinden op de volgende link: https://webflow.com/legal/dpa.
Functionaris
Ik heb geen Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld, aangezien mijn organisatie niet aan de criteria voldoet die het verplicht stellen om een FG aan te stellen. Desondanks neem ik de bescherming van persoonsgegevens serieus en zorg ik ervoor dat ik voldoe aan de AVG. Als je vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met mij opnemen via de contactgegevens in deze verklaring.
Bewaartermijnen
Ik bewaar persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te bereiken. Voor bepaalde categorieën gegevens hanteer ik een specifieke bewaartermijn, zoals 2 jaar voor marketinggegevens en 7 jaar voor administratieve gegevens na het laatste contact met de betrokkene.
Wanneer de bewaartermijn van jouw persoonsgegevens is verstreken, zal ik deze gegevens verwijderen op een veilige manier die voldoet aan de AVG. Dit betekent dat de gegevens op een onherstelbare manier worden vernietigd en niet meer toegankelijk zijn voor mij of anderen.
Jouw rechten
Uitoefening van rechten
Als bezoeker van deze website heb je rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Je kunt opvragen welke informatie ik verzamel en verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact met mij op via de contactgegevens onderaan deze pagina. Je hebt ook het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, bezwaar te maken tegen direct marketing, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Bij onrechtmatige verwerking kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Om je rechten uit te oefenen, zoals het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid, kun je een e-mail sturen naar hey@silvan.design. Ik zal binnen een redelijke termijn op je verzoek reageren, uiterlijk binnen één maand na ontvangst van je verzoek.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Ik behoud me het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Het is aanbevolen om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met mij opnemen via:
E-mailadres: hey@silvan.design
Telefoon: 06 11 41 33 22
Adres: Pleinweg 70B, 3083 EH Rotterdam
Ik zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand, op je verzoek reageren.
Autoriteit Persoonsgegevens
Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan vraag ik je om hierover direct contact met mij op te nemen via hey@silvan.design. Ik sta open voor jouw feedback en zal mijn best doen om samen met jou tot een passende oplossing te komen. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. Dit kan via de volgende link: Tip ons (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
Disclaimer
De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks kan het voorkomen dat er fouten of onvolledigheden in de informatie staan. Ik aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van deze informatie. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om de juistheid van de informatie te controleren. Ik behoud het recht om op elk moment de inhoud van deze website te wijzigen of te verwijderen.
Auteursrechten
Alle teksten, afbeeldingen, video's en andere content op deze website zijn beschermd door auteursrecht en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder mijn schriftelijke toestemming.
Cookies
Toestemming en instellingen
Op mijn website maak ik gebruik van cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Dit zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer je mijn website bezoekt. Ik vraag je toestemming voor het gebruik van cookies via een cookie-banner of -melding die verschijnt wanneer je de website voor het eerst bezoekt. Je kunt jouw toestemming geven of intrekken voor de verschillende soorten cookies door op de juiste knoppen in de banner te klikken.
Soorten cookies
Ik maak gebruik van verschillende soorten cookies op mijn website, waaronder:
a) Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de website. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals navigatie en beveiliging goed werken.
b) Functionele cookies: Deze cookies helpen bij het verbeteren van de gebruikservaring op de website door bepaalde instellingen te onthouden, zoals je taalvoorkeur of ingevulde gegevens in formulieren.
c) Analytische cookies: Met deze cookies kan ik het gebruik van de website analyseren en statistieken bijhouden. Hierdoor kan ik inzicht krijgen in welke onderdelen van de website populair zijn en waar verbeteringen nodig zijn. Voorbeelden van analytische cookies die op mijn website worden gebruikt, zijn:
_ga (Google Analytics): Verzamelen van anonieme informatie over bezoekersgedrag en -activiteit op de website, met als doel het verbeteren van de gebruikerservaring en het bieden van relevante content. Bewaartermijn: 1 jaar, 1 maand, 4 dagen.
ga* (Google Analytics): Opslaan en tellen van paginaweergaven. Bewaartermijn: 1 jaar, 1 maand, 4 dagen.
d) Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties en promoties te tonen op basis van jouw surfgedrag en interesses.
Derde partijen
Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen, zoals Google Analytics voor het bijhouden van bezoekersstatistieken. Hoewel ik invloed heb op het al dan niet plaatsen van deze cookies op basis van jouw toestemming, heb ik geen controle over het privacybeleid van deze derde partijen. Raadpleeg het privacybeleid van de betreffende derde partij voor meer informatie.
Laatste update
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 22 maart 2023. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contactgegevens
Als je vragen of opmerkingen hebt over deze privacy- en cookieverklaring, of als je jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met mij opnemen via de onderstaande contactgegevens:
KvK nummer: 65078985
Adres: Pleinweg 70B
Postcode en plaats: 3083 EH Rotterdam
Telefoon: 06 11 41 33 22
E-mailadres: hey@silvan.design
Het is belangrijk om regelmatig deze privacy- en cookieverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste versie. Indien er belangrijke wijzigingen zijn, zal ik je hiervan op de hoogte stellen via mijn website of via e-mail.
Algemene voorwaarden
Laatste update: 10 maart 2023
Welkom bij mijn Algemene Voorwaarden. Ik ben blij dat je hier bent en hoop dat onze samenwerking soepel zal verlopen. Dat is waar dit document voor is, het beschermen van onze belangen.
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen mij als freelancer, Silvan | Digital Studio, gevestigd te Rotterdam, hierna te noemen "de freelancer" en jou, de opdrachtgever.
- Aanbiedingen en offertes
Mijn aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij we anders afspreken. Ik behoud me het recht voor om mijn aanbiedingen en offertes te wijzigen of in te trekken.
- Overeenkomst
Een overeenkomst tussen ons komt tot stand nadat jij mijn offerte hebt geaccepteerd en een aanbetaling van 50% hebt gedaan. Zonder aanbetaling zal geen werk verricht worden.
- Levering
Ik zorg voor een tijdige levering van het ontwerp en de bouw van de website, binnen de in de offerte genoemde termijn. Als jij wijzigingen wilt aanbrengen in het ontwerp, kan dit leiden tot vertraging van de levering.
- Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is afgesproken. Ik vraag een aanbetaling van 50% vooraf aan het starten van het ontwerp en de bouw van de website, en de resterende 50% bij aflevering van de website.
- Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van het ontwerp en de website gaat over op de opdrachtgever nadat alle verplichtingen uit de overeenkomst zijn nagekomen en de opdrachtgever het totale factuurbedrag heeft betaald. Tot die tijd behoudt de freelancer het eigendom.
- Aansprakelijkheid
Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade en uitsluitend voor zover deze is veroorzaakt door een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst die aan mij is toe te rekenen.
- Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen ons is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
- Gebruik van de website
Jij bent verantwoordelijk voor het juist gebruik van de website en voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving. De freelancer is niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies veroorzaakt door onjuist gebruik van de website.
- Wijzigingen
De freelancer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd.
- Intellectuele eigendomsrechten
De freelancer verleent aan de opdrachtgever een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van het ontwerp en de website voor de duur van de overeenkomst. De freelancer behoudt de intellectuele eigendomsrechten op het ontwerp en de website, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten en domeinnaamrechten.
- Beëindiging
Beide partijen hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen als de andere partij in gebreke blijft in de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst.
- Privacy
Ik neem de privacy van jouw gegevens serieus en zal deze op een veilige manier opslaan en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Jij gaat ermee akkoord dat ik jouw gegevens mag gebruiken voor het uitvoeren van de overeenkomst en voor de verzending van relevante informatie over mijn diensten.
- Garantie
Ik garandeer dat de website voldoet aan de specificaties die zijn afgesproken in de offerte en dat de website vrij is van materiële fouten en technische problemen. Mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn, dan zal ik dit binnen een redelijke termijn oplossen.
Let op: Wees er zeker van dat je deze voorwaarden goed begrijpt en ermee akkoord gaat voordat we aan de slag gaan met jouw website project. Als je vragen hebt over deze voorwaarden of als er iets onduidelijk is, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Mocht er onverhoopt toch iets onduidelijk zijn, dan is de oorspronkelijke Nederlandse tekst leidend.
Contact
Bedrijfsnaam: Silvan
KvK nummer: 65078985
Adres: Pleinweg 70B
Postcode en plaats: 3083 EH Rotterdam
Telefoon: 06 11 41 33 22
E-mailadres: hey@silvan.design
Disclaimer
De inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en codes, is eigendom van Silvan en beschermd door auteursrecht- en merkenrecht. Het is niet toegestaan om de inhoud van deze website zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te reproduceren, te distribueren of te verveelvoudigen voor commerciële doeleinden. Websites die door Silvan | Digital Studio zijn ontworpen en ontwikkeld, zijn ook beschermd door auteursrecht en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt worden voor enig commercieel doel. Het is verboden om de website of enige onderdeel daarvan te wijzigen, aan te passen of opnieuw te publiceren zonder voorafgaande toestemming van Silvan. Klachten over inbreuk op auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten moeten worden gericht aan Silvan via hey@silvan.design.